Retourvoorwaarden
Wij vinden het natuurlijk belangrijk dat je blij bent met je bestelde artikelen. Ben je dat niet, dan mag je deze altijd retourneren mits dit onder de voorwaarden valt. Heb je een account en wil je vanuit je geplaatste order iets retourneren? Klik dan hier. Indien je geen account hebt vul dan het formulier in op deze pagina.Retourtermijn
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Gebruik altijd een stevige (het liefst de originele) doos voor het versturen van je retour. Op deze manier is de kans op beschadigen zo klein mogelijk. Komt het artikel beschadigd aan doordat deze niet stevig is verpakt, dan is dit niet de verantwoordelijkheid van BestelVoorKantoor.
Bestelde artikel(en) functioneert niet naar behoren
Heb je het bestelde artikel in gebruik genomen maar functioneert deze niet naar behoren? Neem dan altijd contact met ons op via klantenservice@nnpartners.nl of 055 - 540 10 04 zodat we kunnen kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Retourkosten
Het retourneren van artikelen en de handelingskosten zijn altijd voor eigen rekening, mits de fout natuurlijk bij BestelVoorKantoor is gemaakt. In dit geval neem je vooraf altijd contact met ons op zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Mijn levering is vertraagd / Ik heb alleen een gedeelte van de levering ontvangen, kan ik het retourneren?
Vertraging of deellevering is geen reden tot retour. BestelVoorKantoor en de bezorgdienst doen er alles aan om dit zo snel mogelijk te bezorgen, dit lukt niet altijd de volgende werkdag. Indien je maar een gedeelte van de levering hebt ontvangen, kan het zijn dat de restant op een later tijdstip geleverd zal worden. Indien je niks van ons hebt gehoord neem dan contact met ons op.
Twijfel je over een retour? Neem dan even contact met ons op!
Let op: mochten er artikelen worden geretourneerd waarbij het uiteindelijke orderbedrag onder het gratis verzendbedrag komt, zullen de pakket- en/of vrachtkosten van de heenzending met terugwerkende kracht in rekening worden gebracht.
